Aquaclim Service

Nous sommes extrêmement satisfaits de l'installation photovoltaïque et du remplacement de notre ballon d'eau chaude en thermodynamique réalisés par cette entreprise. Du début à la fin du projet, tout s'est déroulé parfaitement. Un grand merci à Antoine pour son accompagnement initial clair et efficace. Nous tenons également à souligner le professionnalisme et la sympathie de tous les salariés intervenus : les plombiers, les électriciens et les couvreurs ont été exemplaires. Enfin, un grand merci à Aquaclim pour leur accompagnement précieux concernant les aides d'État et les démarches de revente via EDF. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur travail !

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Je souhaite partager mon expérience avec la société AquaClim basée à Quéven. L’an dernier, nous avons sollicité cette entreprise pour un devis de rénovation dans le cadre d’une prime rénov. Après un premier rendez-vous avec un commercial (qui n’est plus dans l’entreprise), nous avons dû attendre les retours de l’ANAH avant de pouvoir confirmer. Une fois notre dossier validé, nous avons tenté de recontacter l’entreprise pour confirmer le devis et ajuster la localisation de l’intervention. Malgré de nombreuses relances par téléphone et par mail depuis mai, nous sommes restés sans réponse pendant plusieurs semaines. Ce n’est qu’après de nombreuses insistances qu’un technicien a été envoyé et que nous avons enfin pu obtenir un retour. À notre grande surprise, le nouveau devis était deux fois plus cher que le précédent, alors même que l’intervention demandée était plus simple (moins de linéaire à traiter, accès facilité). Aucune justification technique précise ne nous a été apportée, si ce n’est que l’ancien devis était « caduc ». Lorsqu’on a demandé des explications ou tenté de discuter, la réponse a été très claire : « Si ça ne vous convient pas, vous pouvez aller voir ailleurs. » Le responsable du bureau d'étude à constater une erreur réalisée par le technicien l'an passé. Je tiens à préciser que je laisse très rarement des avis négatifs. Si je le fais aujourd’hui, c’est parce que je me suis sentie malmenée et non respectée en tant que cliente. J’aurais espéré un minimum de professionnalisme, de suivi, et surtout de transparence. Je laisse donc cet avis d’une étoile, en espérant qu’il servira à d'autres pour choisir en connaissance de cause.

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En lisant les avis, je me rends compte que problème chez Aquaclim n' est pas là vente mais bien le SAV et je confirme ! Un devis concernant le changement de radiateur de ma maman (une personne âgée) est en cours depuis mars chez Aquaclim Quéven. Elle sort de l' hôpital après une opération du coeur et stresse à l' arrivée du froid sans radiateur !!! Aucun suivi, aucune nouvelle. Il faut à chaque fois que je me déplace....et encore ! Tout ça pour apprendre ce mois-ci qu'ils ne pourront pas avoir le radiateur !!!!!!! Franchement ce n' est pas sérieux !!!!! J'attends la suite.......

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Intervention d’une équipe de AQUACLIM à Ploemeur ( Romain & Denis )pour la pose d’une PAC et 3 splits: travail impeccable, soigné ‼️, date et horaire respectés

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J’ai été médisant lors d’un premier avis que j’ai posté par rapport à la société Aquaclim car j’ai été impatient. En effet, l’essentiel est là : j’ai des machines performantes même si l’installation de mon chauffe-eau thermodynamique a été modifiée. Aquaclim a pris en compte mes remarques. À un moment j’étais perplexe au niveau de l’efficacité du service client. C’est une fois sur place voyant l’équipe s’affairer à mon sujet afin de solutionner les problèmes que j’ai compris que cette entreprise était fiable

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À la recherche d'un mode de chauffage plus économique que les "grill pain" installés dans la maison que nous venons d'acquérir (région de Lorient), nous avons pensé à la pompe à chaleur air/air. Sur les conseils d'un ami, nous nous sommes rendus aux Ets Aquaclim à Quéven. Un rendez-vous avec le commercial a été convenu très rapidement. Suite à notre contact avec le commercial Kevinà notre domicile, nous avons signé le devis proposé. Comme prévu, environ un mois plus tard, Amazigh et Denis, les techniciens poseurs, sont venus pour effectuer le montage. Nous avons beaucoup apprécié leurs soins pour protéger les zones de passages et de travaux. Ils ont fait un boulot remarquable pendant les 3 jours nécessaires et prévus. Le dernier jour, nous avons eu tous les conseils d'utilisation et d'entretien. Grand merci à Amazigh et Denis ainsi qu'à l'ensemble de nos interlocuteurs d'Aquaclim Quéven.

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Une équipe commerciale et technique à l'écoute des exigences avec un délais de traitement très rapide du dossier et de la livraison. Un grand merci à Amazigh et son fidèle apprenti ;) Denis , un chantier de qualité avec une bonne humeur taquine au rendez-vous. Le chantier est propre. Les explications rigoureuses.

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Je suis très content du travail des deux techniciens qui sont venus installer ma pompe à chaleur à Mon domicile Amazigh et denis on fait un travail très professionnel et surtout à l’écoute de mes attentes

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