Art De La Cheminée

Nous connaissions cette entreprise familiale de réputation. Nous avions pris un premier contact au salon de l'habitat a Albertville et nous souhaitions l'installation d'un poêle ( bois ou granulés). Ils sont venus sur place pour étudier une possibilité... malheureusement rien n'est faisable ( contrainte technique ou normes en vigueur) ils ont passé du temps a étudier toutes possibilités. Leur explications sont très professionnelles.je recommandé cette entreprise pour sa réactivité, son professionnalisme et un contact clientèle irréprochable.

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Nous sommes passés par cette entreprise pour la démolition de notre cheminée et la pose d’un poêle. Tout s’est super bien passé, de la prise de rendez-vous pour le premier contact, des conseils clairs et précis, un large choix dans toutes les gammes. Le show room permet de se rendre compte de la qualité des gammes. Le choix fait, la démolition s’est faite dans les temps et la pose de notre poêle sans aucun souci. Alors, oui, nous recommandons ce couple d’artisans. Nous vous remercions

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Entreprise familiale très professionnel. J’ai acheté au mois de novembre un poil HETA J’ai reçu des très bons conseils, ils sont venus à la maison une journée pour tout installer travail irréprochable. Je recommande cette entreprise.

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J ai acheté un poêle klover il y a un peu plus de 4 ans. Durant 3 hivers, je n ai eu que des problèmes, le service après vente était présent mais ne résolvait pas les problèmes. J ai dû acheter un nouveau poêle. J ai également refait tout le tubage et nous nous sommes rendu compte que la pose avait été mal faite notamment au niveau de la sortie sur le toi . Je ne peux pas recommder ce magasin

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Une incompetence certainement de leur équipe,poêle bruyant, très chère,une pose aléatoire ,voir médiocre, au bout du troisième dépannages, rien à changé, voir même dégradé à chaque visite, depuis plus de nouvelle d eux, après ma saison je pense aller faire scandale à leur magasin .j'ai acheté un autre poêle à granulés carrément moins chère chez darti pour ne pas le nomé qui celui-là fonctionne parfaitement bien,et silencieux. je pensais en mettant le prix avoir du bon matériel,et une pose professionnelle, tromperie

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Excellent accueil. Une écoute souriante et des conseils de qualité. Le SAV et les commandes de pièces détachées sont assurés avec soin. L'intérieur en vermiculite de mon Scanline Napoli était en stock. Un show room avec des poêles Heta aussi beaux et fonctionnels les uns que les autres. Que demander de mieux !

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Chaudière à pellets DIELLE scirocco 14 W installée par M.Penny de ART DE LA CHEMINEE ( FRONTENEX) fin octobre. Très bon équipement, performant en termes de puissance de chauffage , fonctionnel (mise en marche, alimentation en pellets, cendrier facile à gérer par une personne agée de 75 ans (sauf la programmation ))…. Le travail fourni donne satisfaction hormis des coulures de condensation qui posent problème depuis la pose fin octobre et signalés aussitôt à M. Penny. L'entreprise est intervenue en réglant la puissance de chauffe au maximum pour faire cesser ces coulures : mais le pb demeure car une poubelle de 100 litres a été remplie au sous sol (entre novembre et le 10 décembre) et en ce début de semaine (11 DEC 2017), une coulure de suie a eu lieu dans la pièce à vivre où se trouve la chaudière/poêle. Avec la chaudière à bois précédente, nous n’avions jamais eu ce genre de problème ! Nous demandons une intervention efficace et rapide sur ce point sensible : mme Penny me répond ce soir : « Nous n’ étions pas informés de la dernière coulée» et « ce sera difficile d’intervenir cette semaine »…Certes, il y a maintenant 30 à 35 cms de neige à Villard sur Doron, mais une solution s’impose toujours. Votre capacité à surmonter les difficultés en répondant au client : c’est ça, la valeur de votre entreprise. Ce sera votre capacité de réaction ainsi que la qualité de votre SAV qui sera évaluée. Je vous remercie de votre lecture attentive. Follien Philippe

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Très sérieux n’essaye pas de vous vendre le plus cher mais à votre besoin!!! ayant démarcher plusieurs magasin au alentour c’est de loin le plus sérieux malgré le retard de livraison (qui n’étais pas de leurs fautes ) ils on proposer des solutions. Recommande a 100%

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