BOURGUILLEAU frères

Une équipe de professionnels qui vous accompagne parfaitement du début du projet jusqu'à la mise en route du poêle. Je recommande cette entreprise. Mr & Mme MORIN

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Superbe réalisation en novembre 2019 mais aucun suivi derrière! c'est vraiment dommage!! Nous avons de l'air très froid qui sort du bas de l'insert, nous perdons 2-3°C lorsqu'il fait froid dehors!! Depuis 1 an, nous attendons une solution du technicien mais aucune nouvelles!! Nous sommes bien dégouttés et déçus devoir fait ses travaux du coup!!

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Pas de suivi Pièce cassée sur le poêle. Appelé en Mars et venu en novembre 😳 Suite à une infiltration d’eau dans notre cave ; venue d’un expert qui a découvert que le trou fait dans le mur de la maison n’avait pas de grille et comme c’était un endroit peu accessible, l’entreprise Bourguilleau n’avait pas fini le travail… Cette entreprise était convoqué à l’expertise mais n’est pas venue…. Après ils ont contesté…. 🙄 Novembre, ils sont venus réparer la pièce et devaient faire le ramonage. Ils n’ont pas fait le ramonage car pas le temps mais m’ont clairement dit d’aller voir ailleurs alors que ça fait 3 mois que j’ai pris le rdv…… On a été patient pendant 9 mois 🤔Première fois que je mets un avis sur google 🫤 Une étoile pour la gentillesse de la secrétaire.

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Dommage, au demeurant une société sérieuse, une jolie vitrine d'expo, une secrétaire au top, un rdv en juin trouvé par ses soins rapidement, presque dans l'urgence, ensuite un commercial, connaissant bien le métier semble t il, mais qui nous a parlé de lui tout le rdv durant, expert des experts, sapiteur comme il dit, une seule option de cuisinière (assez cher) avec un devis oral qui nous a fait tiquer un peu, mais sans pour autant le refuser... devis devant arriver mi juillet, ses vacances arrivant, on a donc laissé du temps et depuis plus rien, l'expert des experts a abdiqué, trop pris certainement par ses envolées lyriques sur ses exploits et compétences. Vraiment dommage, ça gâche quelque peu l'image de la société et ça ne donne pas envie d'aller plus loin.

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Déplorable. Une étoile juste pour la secrétaire et son courage. Au regard des réponses de l'entreprise sur les commentaires négatifs, cela confirme l'incompétence et l'irrespect de l'entreprise à l'égard de ses clients ou futurs clients.

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Bons produits. Mauvais service après vente. Les patrons ne sont pas agréables, ne reconnaissent pas leurs clients. Le commercial est par contre très attentif aux demandes. Dommage que ça ne suit pas derrière.

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Au départ bon contact mais dés que tu as un problème plus personne , autant les patrons que le commercial,et pourtant c'est pas faute de leurs avoir téléphoné, rencontré au magasin, ils te promettent la lune tu récolte les abîmes :

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Très belle cheminée, moderne et efficace. Nous sommes très contents de la prestation. De bons conseils ... Très pros. Merci

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