Champion Guérande

Après une mauvaise expérience chez Prolians, je me suis rendu chez Champion et j’ai été très satisfait. L’accueil a été excellent, un jeune alternant m’a conseillé de manière professionnelle et très agréable. Expérience client au top, je recommande vivement !

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Le 10 juin, j’ai commandé 12,5 litres de primaire Zinsser chez Champion-Direct à Guérande. Nous sommes le 16 juillet — plus de cinq semaines plus tard — et je n’ai toujours rien reçu. Le service client affirme que le transporteur a tenté une livraison et m’a appelé. Ce jour-là, seule mon épouse m’a contacté. Il est légitime de se demander si le produit a jamais été expédié. Lors de notre appel pour demander une relivraison, la seule réponse a été : « après le 15 juillet ». Aucun numéro de suivi, aucun courriel de confirmation, aucun suivi spontané de leur part. Toutes les démarches ont été initiées par nous. Le pire ? Nous avons été criés dessus, méprisés, humiliés, même par le responsable du magasin. Lorsque nous avons demandé des informations de base sur notre commande, la réponse a été : « Le client est roi… mais avec des limites. » Apparemment, ces « limites » incluent le droit de recevoir sa commande ou d’être traité avec respect. Nous avons dépensé plusieurs centaines d’euros et attendu plus d’un mois, sans livraison, sans solution, et sans considération. 👉 N’achetez surtout pas en ligne chez Champion-Direct Guérande. C’est une entreprise désorganisée, qui méprise ses clients et refuse toute responsabilité. Une des pires expériences d’achat de ces dernières années. Pour répondre au commerçant : - Ils publient des réponses fausses ou trompeuses à mes avis sur Internet et divulguent des informations sur mes transactions. Vos informations ne sont pas non plus sécurisées. - Leur plateforme n'a jamais demandé de codes numériques. - J'ai appelé pour corriger une adresse et je n'ai JAMAIS reçu d'appel téléphonique. - Ils ont raccroché au nez de ma femme et moi lorsque nous avons demandé un numéro de suivi. - Ils publient des réponses fausses ou trompeuses à mes avis sur Internet et divulguent des informations sur mes transactions.

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J'ai récemment visité le magasin et je suis très contente de mon expérience! Le personnel est incroyablement serviable et connaît bien ses produits. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes projets de bricolage et de construction , et même quelques conseils utiles de la part des employés. Le magasin est bien agencé et facile à naviguer, ce qui rend la recherche d'articles très agréable. Les prix sont compétitifs, et la qualité des produits est excellente. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des fournitures fiables. Je reviendrai sans hésiter !

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Une véritable caverne d’Ali Baba pour les bricoleurs ! Je suis ravi de ma visite dans ce magasin de quincaillerie. On y trouve absolument tout ce qu’il faut, que ce soit pour les petits travaux de bricolage ou les projets plus ambitieux. Le choix est impressionnant : visserie, outils, peinture, matériel électrique, et bien plus encore ! L’accueil était chaleureux et le personnel très compétent. J’ai été conseillé avec beaucoup de patience et de professionnalisme pour choisir le matériel adapté à mon projet. De plus, les prix sont raisonnables et la qualité des produits est au rendez-vous. Mention spéciale pour leur organisation : les rayons sont bien agencés, ce qui rend les recherches très faciles. Bref, un magasin où je retournerai sans hésiter pour tous mes futurs travaux. Merci pour cette belle expérience !

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Equipe pro toujours de bons conseils/accompagnement dans le processus achat. RAS depuis 4 ans que je fréquente CHAMPION Guerande. Alexandre - L’ATELIER DU CERAME

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pas très commerciale pas tarif par téléphone, pas de détail sur le produit la personne a pas le temps ,magasin a fuir , je vais revendre mon appareil pour voir un autre groupe désolé mais avec la modernisation ces si simple d''avoir des renseignement

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Bonjour Je suis passé au magasin et j'ai rencontré u vrai vendeur au rayon serrurerie. Enfin un vendeur qui connait son métier et ses produits. C'est autre chose que la GSB à papa. Bonne saison et attention au vol en été. Slts. OD

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Commerce fait pour les pro, pas les particuliers : les vendeurs c'est "au petit bonheur la chance" pour les conseils et le prix des produits sont aussi "champion" malheureusement. Le prix du développement économique de cette marque !

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