Cheminées Philippe Poêles et Cheminées Gérault Distributeur SARL

Très bonne expérience avec toute l'équipe, des commerciauxy aux poseurs. Chacune et chacun donnent le meilleur d'eux même pour un service de qualité compte tenu des aléas. Rien à redire non plus sur notre poêle, OTTO Plus de STOVE ITALIE, grand confort d'utilisation et de chauffe depuis un an. Merci à toutes et tous 😉

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Un SAV déplorable... injoignable par téléphone et pas professionnel. Un poêle qui ne fonctionne toujours pas correctement depuis l'achat et la pose (il y a 2ans). Je met tout de meme 2 étoiles car les techniciens sur place sont très agréables . Ce sont les pièces qui sont tres tres tres longues à arriver.

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Installation d'un poêle à bois par une équipe très professionnelle et sympathique

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Entreprise très sérieuse, nous avons acheté un poêle à pellets qui malheureusement est tombé en panne (sérieuse) au bout de trois ans juste avant les fêtes et l'équipe très à l'écoute a tout mis en œuvre pour nous fournir un poêle de dépannage avant le réveillon de Noël, nous avons pu ainsi passer de bonnes fêtes en famille au chaud . Un grand merci à toute l'équipe sympathique. Nous espérons maintenant que notre poêle soit réparable.

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Bonjour Il y a pas d'après service on n'est pas prioritaire les prioritaires sont les personnes qui non plus de chauffage Ah la je rigole J'ai une chouette qui est dans le conduit je leur téléphone pour avoir un dépanneur bien sûr personne, car je suis pas prioritaire moi aussi je ne peux pas me chauffer chercher l'erreur

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Entreprise très sérieuse et de très bon conseil, du patron à la secrétaire au commercial et aux ouvriers. Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre poêle. Les ouvriers ont été très precautionnaux lors de l installation. Travaux réalisés dans les délais. Notre poêle Godin est de très belle qualité. Nous recommandons à 100% cette entreprise pour le professionnalisme de toute l'équipe et la qualité de ses produits

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Installation d'une cheminée avec chauffage d'appoint Becafire. Travail réalisé avec un grand professionnalisme et de courtoisie au delà de nos attentes. Le binôme Vincent et son collègue plus expérimenté (nom non retenu) fonctionne à merveilles et tout est fait avec énormément de finesse et de savoir-faire. Nous avons hâte de pouvoir utiliser notre cheminée. En attendant, nous recommandons cette entreprise à la fois sérieuse et à l'écoute du client.

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Cette société nous avait installé un poêle à pellets . Dès le début, le poêle n’a pas bien fonctionné , il fallait toujours relancer sans cesse pour que quelqu’un vienne même l’employe qui se déplaçait ne savait pas faire fonctionner ce poêle . Visiblement, il ne connaissait pas le modèle. . Tout a fini avec un incendie de la cheminée qui a failli faire brûler notre maison , intervention des pompiers etc . Notre protection juridique est intervenue et miraculeusement le responsable de la société a daigné enfin se manifester . Le poele a été enlevé avec au bout une perte financière pour nous ainsi que le stress d’avoir vu des étincelles jaillir sur la toiture . Donc je ne conseille pas cette société qui ne se soucie pas de l’après vente .

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