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Excellent

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Nous avons acheté une maison ou le technicien a fait une révision en février 2025 et pour lui tout était OK. A la mise en marche fuite d'eau et je vous laisse juger de l'état de la grille dessous.

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Equipe propre, consciencieuse, respectueuse du travail bien fait. changement de chaudière et thermostat de 7h30 à 17h équipe sur place à l'heure qui vous prévient de leur arrivée 10 min avant, parfait. merci.

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Qualité de service déplorable. 4 entretiens, 4 fois des problèmes et des coups de tél à n'en plus finir pour valider un rdv. Plusieurs lapins posés par les techniciens, un rdv qui a trainé sur 4 mois pour le valider et avoir quelqu'un. Tout ce qu'ils veulent c'est finir tôt et surtout ne pas travailler. Mon 5ème rdv, j'avais encore une fois laissé des consignes claires, on m'a raconté des salades une fois de plus, et pour la 3ème fois consécutives, le rdv est annulé par le technicien qui a des choses à faire, la fois précédente, il est tombé malade la veille, la fois d'avant aussi, et une autre c'était encore je ne sais quel prétexte, la veille pour le lendemain, c'est systématique, quel hasard étrange... Voilà ce que c'est d'être patient avec des gens qui n'ont aucun sens du sérieux. Je stoppe le contrat et passe à un autre prestataire qui travaille dans des horaires compatibles avec les horaires de bureaux.

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Réactif dans tout les domaines 👍 Sauf pour la facture ça fait maintenant 15 jours que j'attends ma facture toujours rien alors que mon assurance me la réclame pour un sinistre, malgré plusieurs relances tjrs rien,c'est pas le temps que ça prend pour éditer une facture,par contre le règlement il le faut immédiatement. Inadmissible 😡

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Technicien compétent et en capacité à donner de bons conseils. Inconvénient du Rdv : plage horaire prévue trop grande , ce sui m'a obligé de poser un jour de congé.

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Mamam, 83 ans attends une chaudiere depuis le 2 avril.(pas de chauffage, ni d'eau chaude). La chaudiere devait etre livree et posee dans les 10 jours. A ce jours toujours rien malgre nos appels sur la plate forme. Tres decu qu'une telle societe ne fasse pas le necessaire aupres des seniors.

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Les techniciens font très bien leur intervention mais le service client est déplorable ! Que ce soit au téléphone ou par mail (entre demandes non traités, informations erronés et non communication des services) Des mois pour régler un problème de mensualisation (jamais réglé d'ailleurs..) Sauf pour résilier, là on vous rappel en 20 min, on est à la limite de l'hypocrisie ! Je déconseille vivement

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