SARL Vasconha

A fuit absolument si vous ne voulez pas ensuite vous débrouiller en cas de souci. Commercial qui ne sait même pas la différence entre tel ou tel poêle, SAV inexistant. Il ne faut pas avoir de souci car sinon vous vous débrouillez. Cette société va droit dans le mur. Les commentaires négatifs que j'ai pu lire ne sont que la triste réalité...

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Société au top. Malgré les soucis avec prime rénove, ils ont su être patient, à l’écoute et faire au mieux pour qu’ont puisse avoir le poêle à bois rapidement. Monsieur Dias , était vraiment au top, très réactif. Au niveau de l’accueil, rien à redire. Cassandra a su être au top, à l’écoute réactif. J’ai eu aussi la chance d’avoir quelques fois Severine, franchement top Rien à redire sur le travail effectué. Si vous voulez installer un poêle à bois, je vous recommande cette société à 100 %

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Rien à dire servie client bon j’ai eu besoins de faire recours au sav cela a était réactif et impeccable encore merci première hiver avec le poêle à bois et satisfait !

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Société professionnalisme irréprochable Installation d un poêle à granulés au top Les personnes à l accueil secrétaires super sympa très satisfait

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Devis rapide Date intervention respectée Pose conforme du poêle et technicien très compétent Vasconha est une entreprise sérieuse

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L'accompagnement pour le choix du poêle n'était pas bon, malheureusement. Maintenant, je peux le dire avec certitude parce que je n'arrive pas à chauffer ma maison la nuit malgré la somme non négligeable que j'ai dû payer pour ce poêle. Et pourtant, le commercial m'a rassuré que chauffer la nuit ne serait pas du tout un problème (j'ai fait exprès de lui poser la même question plusieurs fois pour éviter les malentendus). J'aurais dû m'en douter en voyant les commentaires négatifs. Si ça peut servir aussi à d'autres personnes, une fois qu'on vous installe le poêle, il est impossible d'avoir quelqu'un pour venir chez vous vérifier ce que vous juger des manquements ou ratés. Ils ne viendront pas. On vous dit qu'on vous rappelle bien sûr, mais ils ne le feront pas, évidemment !

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Maison sérieuse. Totalement satisfait depuis les conseils sur notre achat, l'installation, le SAV, l'entretien régulier. Dernièrement j'ai même pu obtenir des duplicatas de facture immédiatement après ma demande. De bons conseils, de bons professionnels et avec le sourire au magasin. Je recommande sans hésitation, d'ailleurs je déménage et je referai appel à eux dans la nouvelle maison.

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Société qui n'est plus que l'ombre d'elle même, un SAV insultant et incompétent. Après quelques années chez eux, je préfère nettement aller voir ailleurs. Incapable de solutionner un problème de wifi... Aucune possibilité de chauffer le pavillon à distance ! Une honte. Sans oublier un technicien qui préfère envoyer chier le client plutôt que faire son travail.

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